Information

Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l’excellence dans tous les aspects de notre service. Découvrez ce que nous avons à offrir et voyez comment nous pouvons contribuer à votre réussite.

Questions fréquentes

Tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion. En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre attention personnelle et de notre dévouement à chaque détail. Notre approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité, garantissant que tout ce que nous faisons reflète notre engagement envers l'excellence.

1️⃣ Informations générales

Depuis combien de temps votre entreprise de nettoyage existe-t-elle ?
Réponse : Notre entreprise de nettoyage existe depuis plusieurs années et nous avons déjà réalisé de nombreuses interventions pour des particuliers et des professionnels.

Êtes-vous référencés sur Google avec des avis clients ?
Réponse : Oui, notre entreprise est référencée sur Google et vous pouvez consulter les avis de nos clients directement sur notre fiche Google.

 

Ou Intervenez vous  ?
Réponse :  nous intervenons sur Villeneuve sur lot et alentours mais aussi sur demande  .

Proposez-vous des devis gratuits ?
Réponse : Oui, nous proposons des devis gratuits et sans engagement.

 

2️⃣ Devis et délai d’intervention

Combien de temps après un devis pouvez-vous intervenir ?
Réponse : En général, nous pouvons intervenir entre 24 heures et 72 heures après validation du devis, selon nos disponibilités.

Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Réponse : Oui, le devis est totalement gratuit et vous êtes libre de l’accepter ou non.

Combien de temps le devis reste-t-il valable ?
Réponse : Nos devis sont généralement valables pendant 30 jours.

Peut-on réserver une intervention à une date précise ?
Réponse : Oui, vous pouvez réserver une intervention à la date et à l’heure qui vous conviennent selon nos disponibilités.

Peut-on modifier ou annuler une réservation ?
Réponse : Oui, il est possible de modifier ou d’annuler une réservation en nous prévenant à l’avance.

3️⃣ Services proposés

Quels types de nettoyage proposez-vous ?
Réponse : Nous proposons plusieurs services comme le nettoyage d’appartements, de maisons, de bureaux, de vitres, de fin de chantier ou encore de locations Airbnb.

Fournissez-vous le matériel et les produits de nettoyage ?
Réponse : Oui, nous apportons tout le matériel et les produits nécessaires.

Utilisez-vous des produits écologiques ?
Réponse : Oui, nous pouvons utiliser des produits écologiques sur demande.

Combien de temps dure une intervention ?
Réponse : La durée dépend de la surface et du type de nettoyage.

4️⃣ Organisation et personnel

Les agents de nettoyage sont-ils formés et assurés ?
Réponse : Oui, nos agents sont formés et notre entreprise est assurée.

Travaillez-vous avec la même équipe à chaque intervention ?
Réponse : Nous essayons de garder la même équipe pour assurer un service de qualité.

Que se passe-t-il en cas de problème ou de dommage ?
Réponse : Notre assurance professionnelle couvre les éventuels dommages.

.

5️⃣ Réservation et contact

Comment peut-on réserver une intervention ?
Réponse : Vous pouvez réserver par téléphone, par message ou directement en ligne.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Réponse : Il est conseillé de réserver au moins 24 à 48 heures à l’avance.

Avez-vous un service pour les urgences ?
Réponse : Oui, nous pouvons proposer des interventions urgentes .

6️⃣ Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Réponse : Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :

  • Carte bancaire

  • Virement bancaire

  • Espèces

  • Chèque

  • Paiement en ligne

L’exception au quotidien

C'est ici que commence notre aventure. Apprenez à connaître notre entreprise et ce que nous faisons. Nos engagements : la qualité et un service impeccable. Rejoignez-nous pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Nous sommes heureux que vous soyez ici pour faire partie de notre histoire.